Política de Cancelación/Devolución

Esperamos que si estás leyendo esto, sea únicamente para informarte y no para cancelar tu visita o tour con nosotros; ya que nos daría pena no poder ofrecerte nuestros servicios y mostrarte lo bonito de nuestra tierra.

CANCELACIÓN

Para que hagas la reserva tranquilo, aquí te contamos como funciona nuestra política de Cancelación:

  • Si cancelas al menos 14 días antes del primer servicio contratado, te devolvemos el 100 % del precio total del servicio.
  • Si cancelas al menos 7 días antes del primer servicio contratado, te devolvemos el 50 % del precio del servicio.
  • Si cancelas en la última semana, pero antes de 48 horas; te devolvemos el 25 % del precio del servicio.
  • Si nos cancelas con menos de 48 horas, te tendremos que cobrar el 100 %.

Esperemos que no sea el caso, pero si necesitas cancelar o necesitas cualquier otra información, envíanos un email a info@tripnavarra.com explicándonos tu caso.

 

DEVOLUCIÓN

Si has tenido que cancelar el tour por el motivo que sea y te corresponde una devolución del pago realizado; te la haremos por transferencia bancaria o reembolso en tarjeta bancaria (si el pago se ha realizado con tarjeta).

Para eso, necesitamos que al enviarnos un email indicando la cancelación del servicio, nos indiques una cuenta bancaria a la que hacer la devolución. Esta se realizará en el mes siguiente a la fecha de la realización del tour. Es decir, si reservas un tour para el 1 de Julio, y cancelas el 5 de Mayo, la devolución te la haremos en el mes de Julio.

 

Esperamos que no tengamos que hablar de cancelaciones ni devoluciones, sino que tengamos que hablar de lo bien que lo habéis pasado en Pamplona y Navarra con nosotros.

Para cualquier otra información/duda/pregunta… info@tripnavarra.com

 

 

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